はじめての方へ(お問い合わせの流れ)|岐阜の屋根守り隊

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はじめての方へ・ご依頼の流れ

はじめての方へ

数あるホームページの中から、私たちのサイトをご覧いただきありがとうございます。
屋根の修理やリフォームは、人生の中でそう何度も経験することではありません。
「高い見積りを出されたらどうしよう」「見えない場所だから、手抜きをされないか心配」「屋根の様子をまずは見てほしいけど、問い合わせの後に営業の電話がかかってきたら嫌だな」そうした不安を抱え、なかなか一歩を踏み出せない方を、私たちはたくさん見てきました。
だからこそ、岐阜の屋根守り隊は、「地域の方に安心してご依頼いただける職人の店」であることを貫いています。

問い合わせには職人社長である店主・井上が直接お伺いいたします。一級かわらぶき技能士を取得しほぼ毎日現場に出ている「職人の目」で現場をしっかりと調査いたします!

「工事するかどうか決めていないけど、まずは話だけ聞いてみたい」「他社の見積りが適正か見てほしい」そんな気軽なご相談も大歓迎です。地元・岐阜の皆様に、「あの時、勇気を出して相談して良かった」と思っていただけるよう、一軒一軒、誠実に向き合います。

私たちが大切にしている「3つの約束」

はじめてお問い合わせいただく皆様に、私たちが大切にしている「3つの約束」があります。

店主が直接伺います

REASON01 店主が直接伺います

資格を持たない営業マンではなく、一級かわらぶき技能士の私自身が診断し、これまでの経験や知識に基づいて診断を行い、お客様のご不安や悩みにその場でお答えします。

「直す必要がない」ときは、正直にそう伝えます

REASON02 「直す必要がない」ときは、正直にそう伝えます

私たちは目先の利益よりも、お客様の将来の安心を優先します。無理な勧誘やしつこい営業は一切いたしません。

メリットもデメリットも、すべて共有します

REASON03 メリットもデメリットも、すべて共有します

「この屋根材は軽いけれど、断熱性は瓦より落ちます」といった不都合な真実も隠さずお伝えし、一緒に最善の答えを探します。

Flow

お問い合わせから完了までのステップ

「屋根の修理を頼むのが初めて」という方でも安心していただけるよう、一つひとつの工程を丁寧に進めてまいります。

FLOW01お問い合わせ(ご相談・ご予約)

屋根や雨漏りでお悩みの方、ご相談したいという方は、まずは、お電話・LINE・メールフォームのいずれかからお気軽にご連絡ください。「雨漏りがひどいのですぐ来てほしい」「屋根の点検だけしてほしい」など、現状をそのまま伝えていただければ大丈夫です。お急ぎの場合はお電話がスムーズです。

POINT

LINEなら、屋根の写真を送っていただくだけで、店主が迅速に概算やアドバイスをお答えします。

問い合わせ・ご相談

FLOW02店主による徹底的な「現地調査」

一級かわらぶき技能士・瓦屋根診断士の資格を持つ店主が、直接お伺いします。屋根の上に登るのはもちろん、必要に応じて屋根裏まで入り込み、雨漏りの原因となる「水道(みずみち)」を徹底的に突き止めます。

POINT

営業マンではなく、実際に施工する「職人」が診断するため、その場で見通しを立てることができます。また持ち帰らずに専門的な回答が可能です。

店主による徹底的な「現地調査」

FLOW03正直な現状報告と「最適なプラン」の提案

調査結果を写真でお見せしながら、現状を詳しく解説します。私たちは「ただ高い工事を勧める」ようなことはいたしません。状況に応じて、数年持たせるための応急処置から、一生モノの葺き替えまで、複数の選択肢をご提示いたします。屋根材も特定のものをおすすめするのではなく、お客様のご要望やご予算、状況に最適なものをご提示いたします。

POINT

「瓦をやめると夏に暑くなる」といった、デメリットも正直にお伝えし、ご納得いただけるまで相談に乗ります。

正直な現状報告と「最適なプラン」の提案

FLOW04透明性の高い「詳細なお見積り」

工事プランに沿ったお見積りを提出します。お見積りには「工事一式〇〇円」といった曖昧な書き方はいたしません。使用する材料、工法、工程を細かく記載したお見積書を作成します。

POINT

内容をじっくりご検討ください。無理な営業は一切いたしませんので、お断りいただいても構いません。

透明性の高い「詳細なお見積り」

FLOW05ご契約・近隣へのご挨拶

工事内容やお見積りにご納得いただけましたら、ご契約となります。その後工事日程をご希望に合わせて調整いたします。着工前には、店主自らがご近所様へ一軒ずつ丁寧に粗品(サランラップ)を持参してご挨拶に伺います。

POINT

40年岐阜で続けてきたからこそ、信頼を大切に、近隣トラブルゼロを目指して、マナーと配慮を徹底します。

近隣へのご挨拶・着工

FLOW06有資格者による「責任施工」

店主と熟練の職人チームが施工を行います。見えない下地の防水処理(ルーフィング)や、瓦1枚の釘打ちにいたるまで、けして手を抜きません。全日本瓦工事業連盟および岐阜県瓦葺組合にも加盟しており、業界が定める標準施工を責任施工にて行います。

POINT

現場は常に整理整頓し、一日の終わりには必ず清掃を行います。

有資格者による「責任施工」

FLOW07検査・工事完了報告書の提出

工事が完了したら、厳格に自社検査を行います。 お客様には、工事前・工事中・完了後の写真をまとめた「工事完了報告書」を提出し、どのような作業を行ったかを透明性を持ってご報告します。施工後に何かご不安やもし不具合などありましたらお気軽にご相談ください。すぐに駆け付けます。

検査・工事完了報告書の提出

FLOW08アフターフォロー(10年保証)

お引き渡し後、当店独自の「10年間の施工保証書」を発行します。ただ「直して終わり」ではなく、地元岐阜の屋根屋として、10年、20年と末永くお住まいを見守り続けます。

アフターフォロー(10年保証)

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